Suporte e Segurança ao Cliente
Qualidade dos Produtos
Trabalhamos com diferentes linhas de camisas para atender todos os perfis de clientes:
Linha Premium (Tailandesa): modelos com excelente acabamento, tecido respirável (dry fit), alta durabilidade e grande fidelidade aos detalhes dos uniformes originais.
Linha Torcedor (Segunda Linha): modelos com ótimo custo-benefício, podendo apresentar variações no tecido, acabamento e detalhes em comparação à linha premium.
Nosso compromisso é sempre oferecer produtos com boa qualidade dentro de cada proposta, prezando pela transparência com nossos clientes.
Origem dos Produtos
Nossos produtos são provenientes de fornecedores nacionais e internacionais, com fabricação em países como Holanda, Suécia, Hong Kong, Tailândia e China.
Também trabalhamos com fornecedores nacionais localizados em São Paulo, o que pode garantir maior agilidade em alguns envios.
Envio Seguro e Rastreável
Todos os pedidos são enviados com rastreamento, permitindo o acompanhamento completo da entrega.
Prazo de Postagem
O envio é realizado em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a demanda.
Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 13 a 30 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e logística dos Correios.
Retirada em Agência
Em alguns casos, os Correios podem solicitar a retirada do pedido na agência mais próxima.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio para evitar devoluções.
Direitos do Consumidor
Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo:
Direito à informação clara e transparente
Suporte em casos de problemas com o pedido
Atendimento ao cliente para resolução de dúvidas e ocorrências
Política de Troca e Devolução
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou erro na personalização envolvendo nomes de jogadores oficiais.
Para produtos não personalizados, o cliente pode solicitar suporte conforme as condições legais aplicáveis.
