Política de Trocas e Devoluções
Na Magazine SportZ, queremos garantir sua total satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga nossas diretrizes:
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Prazos:
- O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Para trocas devido a defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
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Condições para Troca/Devolução:
- O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
- Itens personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito.
- O frete para devolução é por conta do cliente, exceto quando for erro da loja ou produto defeituoso.
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Processo:
- Envie um e-mail para sac@magazinesportz.com.br com o número do pedido, motivo e fotos do produto (se necessário).
- Após análise, forneceremos as instruções para devolução e, se aprovado, reembolso ou troca.
